SHK-Büro-Profi - Nur noch wenige Plätze frei

ERSTMALIG AUCH EINZELNE BAUSTEINE BUCHBAR

„Systemtrenner, Hydraulischer Abgleich, Wärmepumpe, Nachbesserungspflicht oder unproduktive Stunden“. Ihre Bürokraft kann damit (noch) nichts anfangen? Dann ist das Seminar SHK‑Büro-Profi genau die richtige Weiterbildung. An vier kompakt strukturierten Seminartagen vermitteln wir alle wichtigen Grundlagen für die tägliche Arbeit im Büro eines SHK-Handwerksbetriebs.

Die Bausteine des Seminars sind erstmals einzeln buchbar.

Kosten (inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung):

Für Innungsmitglieder:

pro Baustein/Tag 250,00 € zzgl. 19% MwSt. = 297,50 €
alle Bausteine/4 Tage 800,00 € zzgl. 19% MwSt. = 952,00 €

Für Nichtmitglieder:

pro Baustein/Tag 325,00 € zzgl. 19% MwSt. = 386,75 €
alle Bausteine/4Tage 1.100,00 € zzgl. 19% MwSt. = 1.309,00 €

An den ersten beiden Tagen stehen technische Basiskenntnisse im Fokus. Die Teilnehmenden lernen die wichtigsten Materialien und Komponenten der Sanitär‑ und Heizungstechnik kennen. Eine praxisnahe Vorführung sämtlicher Gerätschaften nebst Erläuterungen ist garantiert - ohne bleibenden Knoten im Kopf!

An den folgenden zwei Terminen geht es um das essenzielle 1×1 in den Bereichen Recht, Betriebswirtschaft und Kundenkommunikation. Ihre Bürokraft soll Zusammenhänge verstehen, souverän mit Kunden kommunizieren und sicher im Büroalltag eines SHK‑Betriebs agieren. Digitale Themen – darunter der Einsatz von Handwerkersoftware und grundlegende Aspekte zu Social Media im SHK-Umfeld – ermöglichen den modernen Rundumblick.

Machen Sie Ihre kaufmännischen Mitarbeitenden stark für den Büroalltag!

„Fitting, Dusche & Co. – Materialkenntnisse für Einsteiger“, 23.04.2026, Duisburg
Was Büromitarbeiter über Sanitär-Material wissen müssen:

Unterschiedliche Rohrarten und Rohrsysteme
Verschiedene Werkstoffe und ihre Anwendungsgebiete
Vereinfachung der Arbeit mit Artikellisten, z.B. beim Aufmaß
Bestandteile von Sanitäranlagen und deren Funktion
Praktische Übung zur Materialerkennung

„Kessel, Regelung, Wärmepumpe & Co. - Anlagenkenntnisse für Einsteiger“, 30.04.2026, Duisburg
Was Büromitarbeiter über Heizungsanlagen wissen müssen:

Bestandteile von Heizungsanlagen und deren Funktion
Heizungsanlagen in der Praxis
Grundkenntnisse Wärmepumpe

„Souverän bei Kundenkontakt, Reklamation, Mahnung und Social Media“, 07.05.2026, Duisburg
Worauf es im Kundenkontakt ankommt:

Auftragsannahme unter fachlichen und rechtlichen Gesichtspunkten
Rechtliche Grundlagen zur Rechnungslegung, Mahnung und Reklamation
Umgang mit reklamierenden und säumigen Kunden
Umgang mit negativen Internet-Bewertungen

„Preis und Wert – Kalkulation und Kommunikation“, 21.05.2026, Duisburg
Was Büromitarbeiter über Kosten, Preis und Wert handwerklicher Leistung wissen müssen:

Betriebswirtschaftliche Grundlagen: Kalkulation und Abrechnung
Der Umgang mit der Zeit und die Auswirkungen auf das Betriebsergebnis
Digitalisierung: Optimierung bürointerner Prozesse
Kundenkommunikation am Beispiel des 4 Farben Modells

Die Teilnehmerzahl ist auf 20 pro Baustein begrenzt.

Genaue Details folgen nach Anmeldung mit unserer der Teilnahmebestätigung.

Anmeldeschluss: 17.04.2026

Kommt zum SHK-Büro-Profi!

Phillip Wendler, Felicitas Floßdorf, Guido Hensler und Gregor Hoffmann laden Sie ein zum SHK-Büro-Profi 2026.